Reklamácia
Naše presvedčenie je, že budete s výrobkami DDsport nadmieru spokojní, takže reklamáciu nebudete potrebovať. Pokiaľ predsa len takáto situácia nastane, prečítajte si, ako pri reklamácii postupovať.
- Na všetok tovar poskytujeme záruku minimálne 6 mesiacov.
- Na reklamačné obdobie sa nevzťahujú výrobné či materiálové vady (napr. chyba v logu, čísle atď.).
- Táto reklamácia musí byť podaná písomne najneskôr do 5 dní od obdržania tovaru.
- Reklamáciu je potrebné uplatniť v termíne a musia byť priložené všetky náležitosti (popis závady, kópia faktúry, popr. paragónu).
- Reklamáciu zasielajte výhradne na adresu firmy DDsport a nezabudnite priložiť svoju spiatočnú adresu.
- Reklamáciu nezasielajte na dobierku (neočakávané dobierkové zásielky vraciame adresátovi), ale Českou poštou.
- Pokiaľ bude závada neodstrániteľná, vyrobí sa totožná objednávka znovu alebo bude po dohode so zákazníkom uskutočnené vrátenie peňazí, ktoré zašleme poštovou poukážkou.
- V prípade, že reklamujete tovar, ktorý je vyrobený z iného materiálu, než ste uviedli v objednávke, je treba produkt zaslať nepoužitý späť.
- Bude v čo najkratšom možnom termíne vymenený za produkt v požadovanom materiáli.
- Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní, avšak v prevažnej väčšine prípadov riešime reklamácie počas 14 dní.
- Reklamovateľné sú iba závady týkajúce sa vady výroby či materiálu, nemôžeme uznávať reklamácie, kedy sa jedná o bežné opotrebenie následkom používania.
Pri reklamácii prosím vyplňte priložený reklamačný formulár.
.
Adresa pre zasielanie reklamácií:
DDsport Sportswear s.r.o.
Dubany 199
798 12, Vrbátky
Mobil: +420 603 528 667
Tel./Fax: 582 382 30
.
.
Pripojené súbory:
Reklamačný formulár (.doc)
